 | Ligne d’écoute. Au 3133 Sur 3133.gouv.fr |
OBJECTIF
Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est le numéro national consacré à la lutte contre les maltraitances envers les adultes vulnérables.
Il s’agit du numéro national gratuit dédié à la lutte contre les maltraitances envers les adultes vulnérables. Il remplace le 3977. Ce numéro est gratuit et accessible 7 jours/7, de 9h à 20h ; pour les victimes comme pour les témoins.
Ce service permet de bénéficier d’une écoute professionnelle, de conseils et d’une orientation adaptée, même en cas de doute. Le dispositif concerne les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou de précarité. Il est accessible à tous, avec un service adapté aux personnes sourdes ou malentendantes (LSF via la plateforme dédiée).
La maltraitance peut être physique, psychologique, financière ou liée à de la négligence. Elle peut survenir à domicile comme en établissement.
RECOMMANDATION
Ce service aide les appelants à discerner les situations nécessitant un signalement et vous aide – si besoin – dans une démarche administrative de signalement.